Новости для бухгалтера, бухучет, налогообложение, отчетность, ФСБУ, прослеживаемость и маркировка, 1С:Бухгалтерия

Вход или Регистрация

Показывать по 10 20 40 сообщений
Новая тема Ответить
Письмо в техподдержку 1С
[1С:Бухгалтерия 8]

Ошибка во время установки обновления платформы

ann.vasiljeva
читатель
офлайн
Дата регистрации: 22.01.2010
Сообщений: 33
Пост №1
 
09.10.2013 19:36

1с 8.2. Базовая без ключа.<br>Платформа 8.2.15.319<br>Версия 2.0.52.7<br>Скачала обновление 8.2.15.368. Во время установки сняла флажок про то, что версия базовая. И обновление установилось так, что для работы с программой нужно вводить ключ. А его нет по определению.<br>ЧТО ДЕЛАТЬ? <br>Можно ли удалить это обновление и установить по новой (пытаюсь установить его еще раз - начинает устанавливать, и сразу пишет, что все уже установлено).<br> <br>ПОМОГИТЕ!

Prikum
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20951
Пост №2
 
09.10.2013 21:07

> Во время установки сняла флажок про то, что версия базовая.<br>А где при установке этот флажок?

ann.vasiljeva
читатель
офлайн
Дата регистрации: 22.01.2010
Сообщений: 33
Пост №3
 
09.10.2013 22:35

file:///C:/Users/%D0%90%D0%BD%D0%BD%D0%B0/AppData/Local/Temp/SetupPlat­form/UpdatePlatform.htm<br> <br>шаг 2:<br>"Установка драйвера защиты" - флажок сняла - у меня базовая версия...<br>...а сейчас вижу, что правильно сняла, да? у меня нет флешки с ключом. <br>Не нужно было устанавливать?<br> <br>Тогда что это (см.ниже) и можно ли вернуть состояние 1с "до обновления"?<br> <br>спасибо)

что это.jpg (88.89 КБ)
ann.vasiljeva
читатель
офлайн
Дата регистрации: 22.01.2010
Сообщений: 33
Пост №4
 
09.10.2013 22:37

еще картинка - продолжение предыдущего поста.

что это1.jpg (101.42 КБ)
Prikum
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20951
Пост №5
 
09.10.2013 23:00

Я понимаю, что базовая, я понимаю что денег нет, но читать реадми перед обновлением Вам религия запрещает?<br> <br>Оттуда:<br> <br>Внимание! Текущая версия конфигурации "Бухгалтерия предприятия" предназначена для использования с версией системы 1С:Предприятие не ниже 8.2.16. Работа конфигурации в режимах совместимости «Версия 8.2.13» и «Версия 8.1» не поддерживается.<br> <br>От того что Вы сняли галочку ничего не поменялось, не умеете обновлять или не хотите вовремя обновлять, пригласите специалиста, отдайте ему эти несчастные 1000-1500 рублей и списте спокойно следующие 3-6 месяцев.

ann.vasiljeva
читатель
офлайн
Дата регистрации: 22.01.2010
Сообщений: 33
Пост №6
 
09.10.2013 23:21

низкий поклон за ваш сарказм! - это раз. дай Бог здоровья.<br>второе.<br>все делала по инструкции. При чем здесь 8.1?<br> <br>дело не в деньгах - живу в отдаленном районе, с "хорошими" специалистами рядом сталкивалась.<br> <br>с самого начала пользования программой обновляю сама, и никогда проблем не было.

Prikum
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20951
Пост №7
 
09.10.2013 23:44

> живу в отдаленном районе, с "хорошими" специалистами рядом сталкивалась.<br>да без проблем, хотите сами обновлять, то кто Вам мешает? Правда неплохо бы копии сначала делать, но ведь Вам виднее, чем этим "хорошим" специалистам!<br>> При чем здесь 8.1?<br>А Вы то что жирным выделено прочитали?

ann.vasiljeva
читатель
офлайн
Дата регистрации: 22.01.2010
Сообщений: 33
Пост №8
 
09.10.2013 23:49

будем обсуждать почему я чего-то не сделала?<br>резервную копию базы сделала, как обычно. <br>ничем не можете больше помочь?<br>спасибо еще раз.

Prikum
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20951
Пост №9
 
09.10.2013 23:51

> ничем не можете больше помочь?<br>За Вас попробовать установить платформу 8.2.16.ХХХ? Может быть еще что то сделать? Или научить читать то что Вам пишут?

Prikum
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20951
Пост №10
 
09.10.2013 23:52

> резервную копию базы сделала, как обычно. <br>Раз сделали, то что мешает восстановить эту копию и попробовать обновить сначала и правильно?

Показывать по 10 20 40 сообщений

Читают тему:

Быстрый переход
Для технических специалистов
  • Книга жалоб и предложений по работе сайта
  • Для технических специалистов
  • Представление регламентированной отчетности
  • Говорильня
  • Бухгалтерский учет: обсуждаем проекты нормативных актов и рекомендаций по ведению учета от БМЦ
  • Новый порядок применения ККТ (онлайн кассы с передачей сведений в ФНС)
  • Интернет-конференция: Оформление командировок по новым правилам
  • МАРКИРОВКА
  • ЕГАИС
  • Учет, налогообложение, автоматизация